Conditions Générales de Vente de Next Gen PC

Article 1 – APPLICATION DES CONDITIONS

Next Gen PC, ci-après dénommé « le vendeur », est représenté par NextGen-pc, dont le siège social est situé à [Adresse de l’entreprise], sous le numéro [Numéro d’entreprise]. L’acheteur est défini comme étant l’entité ou la personne signataire acceptant les présentes conditions générales de vente. Les informations fournies sur le site Internet, dans les listes de prix et dans les e-mails peuvent être modifiées par le vendeur sans préavis. Le simple fait de passer une commande ou d’accepter une offre du vendeur implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le vendeur, les modifications étant applicables à toutes les commandes postérieures.

Article 2 – COMMANDES

2.1 Description des produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur le site.

2.2 Disponibilité des produits
La disponibilité des produits est indiquée directement sur le site. Si le produit commandé est indisponible, le vendeur peut fournir un produit de qualité et de prix équivalents. Si l’acheteur exerce son droit de rétractation, les frais de retour seront à sa charge. L’acheteur conserve toutefois la possibilité d’annuler la vente et de demander un remboursement, celui-ci étant effectué dans un délai maximum de 45 jours à compter de la date de réception du produit.

2.3 Étapes pour conclure le contrat
Lors de la première commande en ligne, tout nouveau client doit créer un « Compte Client » avec un identifiant et un mot de passe. Lors de la validation de la commande, l’acheteur est dirigé vers son compte via une connexion sécurisée. La commande n’est définitivement enregistrée qu’après validation finale et réception du paiement par le vendeur.

2.4 Annulation de la commande
Les commandes passées sur le site sont automatiquement annulées si le paiement n’est pas reçu sur le compte du vendeur.

Article 3 – PRIX

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (toutes taxes comprises) et hors frais de livraison. Ils sont susceptibles de varier, notamment en cas de fluctuation des devises. Cependant, les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs : si les prix baissent après la commande, aucune compensation ne sera offerte. Si les prix augmentent, vous serez livré au prix fixé le jour de la commande, sauf en cas de rupture de stock nécessitant un nouvel approvisionnement.

Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande et figure sur le récapitulatif de votre commande avant enregistrement définitif.

Article 4 – LIVRAISON ET TRANSPORT

Next Gen PC a choisi DPD comme partenaire de livraison. Les frais de livraison, minimes, sont calculés en fonction du poids du colis et du mode d’envoi choisi, incluant une assurance sur la valeur réelle du colis envoyé.

4.1 Délais de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Next Gen PC s’engage à livrer dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour suivant la réception du paiement. Next Gen PC ne procède pas à des livraisons partielles.

4.2 Retard de livraison
En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier l’état de votre commande directement en ligne avant de nous contacter, via le site du transporteur en utilisant le numéro d’expédition. Nous vous invitons à signaler tout retard de plus de 3 jours par rapport au délai annoncé par écrit.

4.3 Risques liés au transport
Next Gen PC supporte les risques liés au transport jusqu’à la livraison, c’est-à-dire jusqu’à la remise physique de la marchandise à l’acheteur ou à son représentant, sous réserve que le colis soit vérifié à la réception et que toutes réserves soient mentionnées par écrit sur le bon de transport.

4.4 Réception des marchandises
À la réception de la marchandise, l’acheteur doit vérifier l’état du colis et la conformité du produit en présence du transporteur. En cas de problème, l’acheteur doit refuser la livraison. La marchandise acceptée sans réserves est réputée arrivée en bon état et conforme à la commande.

Article 5 – RÉCLAMATION ET SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client à l’adresse email suivante : assistance@nextgen-pc.com. Sauf en cas d’application de la garantie légale, toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une erreur de référence doivent être signalées par courrier recommandé dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception.

5.1 Nécessité d’un numéro de retour
Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de Next Gen PC et l’obtention d’un numéro de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine ou tout autre conditionnement garantissant un transport sécurisé, avec l’étiquette de retour propre au colis.

5.2 Nécessité de l’emballage d’origine
Les produits défectueux doivent être retournés dans leur emballage d’origine, incluant tous les accessoires, et accompagnés du numéro de retour. Les produits incomplets ou endommagés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

5.3 Remboursement
Toute demande de remboursement sera prise en compte après réception des produits retournés selon la procédure établie. Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur, sauf en cas de responsabilité du vendeur.

Article 6 – FACULTÉ DE RÉTRACTATION RÉSERVÉE AUX PARTICULIERS

L’acheteur particulier a le droit de notifier à Next Gen PC son intention de renoncer à l’achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison. La demande de retour doit être effectuée par courrier recommandé. Les marchandises doivent être retournées intactes, non déballées et non descellées.

6.1 Exception au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, ni aux biens qui, après leur livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Article 7 – GARANTIE

7.1 Garantie constructeur
Pour les produits bénéficiant d’une garantie constructeur, le client doit contacter directement le constructeur. Next Gen PC ne fournit aucune garantie contractuelle pour ces produits, sauf application de la garantie légale.

7.2 Garantie commerciale
Next Gen PC offre une garantie commerciale de 11 mois, sauf stipulation contraire. Les logiciels, jeux vidéo, livres, consommables, et supports de stockage de données ne sont pas garantis par Next Gen PC.

7.3 Limitation de garantie
La garantie se limite à la réparation, au remplacement ou au remboursement des marchandises défectueuses, selon le choix du vendeur. La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre, de démontage, de remontage, ni de transport.

7.4 Exclusion de garantie
La garantie exclut les dommages d’origine externe, d’utilisation non conforme, ou d’intervention par un réparateur non agréé. Next Gen PC n’est pas responsable de la perte ou de l’altération des données présentes sur les supports retournés.

Article 8 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les marchandises restent la propriété de Next Gen PC jusqu’au paiement intégral de leur prix. En cas de non-paiement, les marchandises pourront être revendiquées par Next Gen PC.

Article 9 – PAIEMENT

9.1 Modes de paiement
Le paiement doit être effectué de manière à ce que le vendeur dispose des sommes le jour de l’établissement de la facture. Le paiement s’effectue par virement, sauf indication contraire sur le site.

9.2 Retard de paiement
En cas de recours contentieux, le vendeur est en droit de réclamer à l’acheteur le remboursement des frais liés à la poursuite.

Article 10 – COMPÉTENCE JURIDIQUE

Tout différend relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution du contrat régi par les présentes conditions générales relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire où est situé le siège social de Next Gen PC.